现场服务
我们的全方位服务体系
您有过最好的服务体验是什么？在 ROTEX GROUP，我们的目标是回答这个问题。这就是我们提供全方位服务体系的原因，其中包括现场服务、客户服务和支持以及OEM 零件/更换。
    1. 我们的专业技术人员可提供现场技术访问、操作和维护培训以及设备启动调试服务。

联系服务代表：

致电现场服务  +86 151-9021-7697  >
电子邮件现场服务  In-china@rotex.com  >
服务申请表 >
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 一般故障排查

您的设备有异响吗？您注意到它的运行发生了变化吗？是不是有些不太对劲？ 当您遇到问题时，请让ROTEX GROUP技术人员检查并评估您的设备，以确保您得到正确的问题诊断和最佳解决方案。
 维修指导

ROTEX可提供设备部件现场维修/更换指导，以确保部件的正确安装，避免潜在问题影响，导致停机。
    注意：这只是一项指导服务。客户需要提供维修所需的所有人力和设备。
 调试协助

我们的服务同事将在设备启动前抵达您的现场，以确保设备的安装正确和操作的规范，避免安装不正确或操作不规范导致的设备或结构损坏，并提供一份含必要改进措施的详细报告。该服务还包括针对工厂员工的培训。
    1. 对于需要额外现场服务的的客户，可以有偿提供多次到访。
      1. 注：这是设备安装后进行的运行前检查，ROTEX不提供设备现场安装服务。
 培训

正确维护设备意味着更少的停机时间和更大的产量，因此请确保您的员工知道如何维护与操作您的筛分设备，实现预期效果。
    这项服务包括课堂学习和在设备上的实践环节。
      课程包括系统组件、预防性维护、零件更换和基本故障排除等。
 预防性维护评估

我们可根据现场需求，在您下一次计划停机之前对您的设备进行深入检查，帮您在停机前 整理好所有要解决的问题。
    1. 预防性维护评估能让您提前准备相关备件，这将有助于资源分配，减少或消除因意外问题造成的停机时间和利润损失。
该评估包括一般筛机操作、维护或配件更换建议并附详细的检查报告。
      1. 注：预防性维护评估需要停机一小时左右，以彻底评估机器并完成检查。
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